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Per poter vedere i prezzi che sono solo per rivenditori devi registrarti e aspettare la nostra conferma di attivazione account per poter procedere agli acquisti.
Le disposizioni che seguono stabiliscono le condizioni generali di vendita che disciplinano il rapporto contrattuale tra il venditore Made in Salento di Fabio Coluccia (di seguito “madesalento”) e il cliente ( di seguito “cliente”) avendo ad oggetto la vendita a distanza, sul territorio italiano, dei prodotti proposti, tramite il sito internet di e-commercio www.madesaelnto.it (di seguito “il Sito”).
Le condizioni generali di vendita che si applicano al rapporto contrattuale tra madesalento e il Cliente sono quelle pubblicate sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine. L’ordine implica l’accettazione delle presente condizioni generali di vendita. Le Parti convengono che il contratto è regolato dalla legge italiana. Il Cliente potrà chiedere informazioni, inviare comunicazioni contattando il servizio clienti di smadesalento ” all’ indirizzo mail info@madesaelnto.it”
Il processo di vendita tramite il Sito è stato realizzato in piena conformità alla normativa in materia di vendita a distanza, di commercio elettronico, ed in particolare nel rispetto del Codice di Consumo Italiano D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005. L’effettuazione dell’ordine d’acquisto tramite il Sito implica totale ed assoluta conoscenza preventiva delle condizioni di vendita.
Accettazione dell’offerta
L’accettazione e la conferma dell’ordine vengono effettuate attraverso l’inserimento di dati in sei fasi :
- Aggiunta dei prodotti scelti nel carrello
- Validazione del carrello
- Indicazione delle coordinate personali + scelta del tipo di consegna
- Informazioni pre-contrattuali
- Adesione alle presente condizioni generali di vendita
- Selezione della modalità di pagamento
- In Vari periodi nel sito saranno pubblicati dei codici sconto da utilizzare negli acquisti ( I codici sconto vanno utilizzati singolarmente per ogni acquisto chiusura carrello. In nessun modo possono essere utilizzati doppi codici sconto negli acquisti).
SPEDIZIONI E RESI
Modalità di Consegna e spedizione
Il prezzo dei Prodotti è quello risultante dal Listino dei prezzi pubblicato sul sito il giorno dell’emissione dell’ordine e prima che sia emesso l’Ordine. Per tutti paesi i prezzi indicati includono l’IVA. I costi di spedizione e di consegna per le province di Brindisi e Lecce sono 0, nelle altre province Italiane saranno applicati dei costi che andranno preventivati caso per caso e sempre prima della spedizione della merce che sarà comunque pagata al momento della consegna o tramite bonifico bancario anticipato, se concordato.
Le consegne nelle province di Lecce e Brindisi vengono effettuate tramite nostro CORRIERE ESPRESSO nelle altre province si utilizzerà il corriere più conveniente.
I tempi di consegna previsti sono compresi tra 2 e 4 giorni lavorativi, nelle province di Lecce e Brindisi salvo impedimenti non dipendenti dalla volontà del corriere stesso. Nelle altre province saranno 10 giorni lavorativi data fine accordo per spese di spedizione effettuata per mail a info@madesaelnto.it
I termini di consegna previsti da madesalento pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti.
Al ricevimento della merce, l’Acquirente deve immediatamente controllare che la consegna sia completa e corretta e informare madesalento di qualsiasi problema senza ritardi scrivendo all’ indirizzo: info@madesaelnto.it
Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.
Madesalento ha il diritto di effettuare la consegna dei prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive fermo restando, in tal caso, un solo addebito al Cliente a titolo di spese di trasporto.
Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e madesalento ed accettate per iscritto da madesalento.
Le spese di spedizione sono gratuite, nelle province di Brindisi e Lecce
Le spese di spedizione nel resto d’Italia sono da concordarsi caso per caso tramite mail info@madesaelnto.it
Ritiro in sede nell’acquisto non verrà applicata nessuna spesa di spedizione e il pagamento potrà avvenire in sede al ritiro merce facendo il solito acquisto ma avvisando tramite mail info@madesalento.it che appunto il ritiro sarà fatto in sede
La corresponsione delle spese di spedizione della merce da parte del Cliente avverrà solo dopo che il cliente e madesalento l’avranno concordata e sarà pagata a madesalento prima della spedizione o al ritiro merce.
Attenzione:
-Il cliente si impegna ad accettare la merce e a rendersi disponibile al ritiro del bene; in caso contrario, madesalento si riserverà il diritto di addebitargli i costi relativi all’aumento delle spese di consegna e di eventuali giacenze.
-In caso i pacchi siano visibilmente danneggiati o manomessi, il cliente potrà rifiutarsi di ritirare la merce (indicandone le ragioni per iscritto sul modulo di consegna merci al momento del tentativo di consegna da parte dell’operatore del vettore, ed in presenza dello stesso) e dovrà inviare immediatamente una mail a info@madesalento.it per segnalare la situazione, indicando dettagliatamente le ragioni dell’avvenuto rifiuto al ritiro della merce. In questo caso le somme di denaro versate dal cliente per il pagamento dell’ordine verranno eventualmente restituite, previa verifica da parte di madesalento dell’effettivo stato dei colli. Pertanto, si consiglia vivamente di fotografare lo stato dei pacchi al momento del rifiuto al ritiro della merce e di allegare le fotografie nella mail di segnalazione a madesalento.
Nella presente ipotesi, Il Cliente prende atto ed accetta di non avere diritto di pretendere alcun risarcimento e/o indennizzo, fatto salvo l’eventuale rimborso delle somme di denaro versate, rimborso che, a fronte della verifica dei colli da parte madesalento, può anche essere soltanto parziale. -In caso di consegna di merce difforme rispetto a quella ordinata e pagata, inviate immediatamente una mail a madesalento, per prendere accordi sulle modalità di riconsegna della merce stessa. Il Cliente prende atto ed accetta di non avere diritto di pretendere alcun risarcimento e/o indennizzo a causa della difformità della merce consegnata rispetto a quella ordinata, fatto salvo il rimborso delle somme di denaro versate, rimborso che può anche essere soltanto parziale, qualora siano stati ordinati più prodotti e soltanto alcuni di essi siano difformi rispetto a quelli ordinati – Nell’ipotesi in cui il cliente fornisca a madesalento un indirizzo sbagliato, ovvero dei dati errati o che comunque rendano impossibile la consegna della merce da parte del vettore, la merce tornerà a madesalento ed il Cliente prende atto ed accetta che gli verrà addebitato il costo del doppio trasporto (andata e ritorno dei beni), nonché gli verrà trattenuta la somma di 100,00 (cento) Euro a titolo di indennità del venditore per inadempienza contrattuale dello stesso Cliente, il quale prende atto ed accetta che l’ordine sarà annullato e che gli verrà restituita l’eventuale differenza fra il totale pagato e gli addebiti appena descritti.
– Nella rara eventualità che il corriere smarrisca i beni madesalento si impegna a restituire al Cliente le somme di denaro versate. In tale ipotesi il Cliente prende atto ed accetta di non avere diritto di pretendere alcun risarcimento e/o indennizzo, fatto salvo il rimborso delle somme di denaro versate.
Al momento della spedizione verrà comunicato il N° di track del corriere e sarà possibile tracciare il pacco sui portali del vettore.
DIRITTO DI RECESSO
In base alla vigente normativa, il Cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore” ai sensi del Dlgs. 206/2005 denominato Codice del Consumo) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi.
Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dal Cliente mediante invio di mail specificando nella stessa il numero d’ordine all’indirizzo: info@madesaelnto.it o tramite invio di lettera raccomandata A/R a madesalento, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti all’indirizzo Via Giuseppe Saragat 24 Castiglione 73032 Andrano Lecce
Tutti i resi non devono essere stati utilizzati, danneggiati, etichette e/o cartellini presenti non devono essere staccati o danneggiati.
La merce resa dovrà essere restituita nella confezione originale e in tutte le sue parti dovranno essere autorizzati da madesalento
Una volta ricevuta l’autorizzazione, mediante mail, da parte di madesalento, il Cliente potrà effettuare il reso tramite un suo vettore (non cambio merce ), le spese saranno a suo carico.
Il reso dovrà essere spedito al seguente indirizzo:
Via Giuseppe Saragat 24 Castiglione 73032 Andrano Lecce
Non verranno accettati pacchi in contrassegno.
Una volta ricevuti i prodotti (e verificata la loro integrità) madesalento provvederà, nel più breve tempo possibile, e comunque entro 14 giorni lavorativi dalla notifica del reso, ad accreditare al Cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l’importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente.
Il diritto di recesso non può essere esercitato nel caso in cui i prodotti acquistati siano stati utilizzati o danneggiati dal Cliente stesso.
Il diritto di recesso non si applica altresì al Cliente che non sia qualificabile come “consumatore” (ai sensi del Dlgs 206/2005 sopra citato) e che quindi acquisti per finalità inerenti la propria attività lavorativa (per es.: uso strumentale, rivendita ecc.), comunicando a madesalento la propria Partita IVA e richiedendo l’emissione di fattura fiscale.
Il diritto di recesso è infine in ogni caso escluso nei seguenti casi:
Acquisto di prodotti confezionati, la cui confezione originale sia stata manomessa o danneggiata dal Cliente;
Articoli su misura
Fornitura di prodotti omaggio.
Modalità di pagamento
Alla consegna in contanti o assegno
Bonifico bancario
Caratteristiche dei prodotti e prezzi
I Prodotti oggetto del rapporto contrattuale disciplinato dalle presente condizioni generali di vendita sono tutti gli articoli pubblicati sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine da parte del Cliente.
Prima dell’ordine, il Cliente può avere accesso sul Sito alle caratteristiche essenziali del o dei prodotto(i) che desidera acquistare.
Il prezzo di vendita dei prodotti in linea sul Sito, indicato in euro, è quello in vigore nel momento della registrazione dell’ordine da parte del Cliente.
Il prezzo non comprende le spese di spedizione, fatturate separatamente rispetto al prezzo dei prodotti acquistati e secondo il montante dell’ordine.
I prezzi sono comprensivi del tasso d’IVA applicabile il giorno dell’ordine e ogni tipo di cambiamento di questo tasso sarà automaticamente applicato al prezzo dei prodotti venduti da madesalento sul proprio sito Internet.
I prezzi di vendita dei prodotti possono essere modificati da madesalento in ogni momento, resta inteso che il prezzo applicato al rapporto contrattuale con il Cliente sarà quello in vigore e pubblicato sul Sito al momento della registrazione dell’ordine da parte del Cliente.
La disponibilità dei prodotti in vendita sul Sito viene aggiornata automaticamente, tuttavia il Sito può essere visitato contemporaneamente da più utenti, è possibile che acquisti simultanei comportano che un prodotto indicato come disponibile sia in realtà appena esaurito. In tale caso una comunicazione verrà inviata all’indirizzo di posta elettronica del Cliente, e l’importo corrisposto dal Cliente (prezzo del prodotto, relative spese di consegna se applicate) verrà rimborsato secondo le modalità definite alla sezione Pagamenti.
Madesalento si riserva il diritto di modificare l’assortimento dei prodotti in funzione degli obblighi legati ai suoi fornitori
-L’ORDINE
L’ordine fatto dal Cliente presuppone l’accettazione di tutte le disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita.
Madesalento invierà al Cliente un e-mail di conferma dell’ordine che comporterà tutti gli estremi dell’ordine. L’ordine, una volta confermato, NON PUO’ ESSERE MODIFICATO ON LINE né per quanto riguarda gli articoli, né per quanto riguarda l’indirizzo di consegna.
L’ordine che, dopo i vari tentativi di consegna dalla parte del vettore di consegna, torna indietro al mittente, non può essere rispedito. Se l’ordine è stato pagato, viene rimborsato alle condizioni definite nelle presente condizioni generali di vendita.
Se il Cliente desidera modificare la data di consegna del pacco, deve contattare direttamente il corriere nel momento in cui il pacco è in consegna.
Il Cliente dovrà conservare le informazioni contenute nella conferma dell’ordine inviata da madesalento su un documento cartaceo o informatico.
Madesalento vende i prodotti presenti sul suo sito Internet solo ai titolari di P.Iva. Ogni ordine fraudolento o presunto tale, sarà considerato da madesalento come nullo.
Nel caso di richiesta fattura, il Cliente dovrà farne richiesta contestualmente all’ordine inviando un’email all’indirizzo info@madesalento.it per chiedere la fattura o utilizzando il form nell’acquisto inserendo p.iva e segnalando tipo di fattura.
Nel caso in cui non ci fosse nessuno al momento della prima consegna, il corriere lascerà un avviso di passaggio. Questo foglio indica quando il corriere è passato e precisa che riproverà a passare nelle prossime 48 ore. Se alla seconda volta non ci sarà ancora nessuno al negozio, il Cliente sarà contattato dal corriere per concordare un orario di consegna.
PROPRIETA’
Madesalento conserva la proprietà totale sui prodotti fino alla consegna e all’incasso del prezzo integrale, spese e tasse comprese.
Tutti gli elementi del Sito oggetto o meno di una registrazione di un diritto di proprietà intellettuale (foto, schede prodotti, descrizioni, impaginazioni…) sono di proprietà esclusiva di madesalento e non possono essere utilizzate. Tutti i disegni, modelli, marche, testi, visivi o sonori, commenti, opere, illustrazioni, immagini, riprodotti sul sito sono protetti dai diritti d’autore, diritti delle marche e diritto all’ immagine e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale applicabile. Essi sono di proprietà totale di madesalento o dei suoi partner.
Ogni tipo di riproduzione o rappresentazione, oggetto di contraffazione possono ingaggiare la responsabilità civile e penale del suo autore. L’utente che dispone di un sito Internet, un blog e che desideri pubblicare un link che rinvii direttamente alla home page del sito www.madesalento.it deve obbligatoriamente chiederne prima l’autorizzazione alla società madesalento. i sistemi di condivisione nel sito internet possono essere invece utilizzati
-REGOLAMENTO CONTROVERSIA
Nel caso di controversia emersa dalla presente relazione contrattuale, le parti si impegnano a cercare, prima di qualsiasi azione giudiziaria, una soluzione dettata dal buon senso.
Alle presenti condizioni generali si applicano le norme della Repubblica Italiana. Ferma restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti dalla vigente normativa), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del TRIBUNALE DI LECCE.